Araç Kiralarken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Araç kiralarken dikkat etmeniz gereken noktaları sizin için listeledik.
- Farklı rent a car firmalarının araç alternatiflerini detaylıca karşılaştırıp inceleyin.
- İhtiyacınıza uygun özellikteki araçlar arasından seçim yapın. Örneğin eğer çok sayıda valiziniz varsa kiralayacağınız aracın bagaj hacminin geniş olmasına dikkat edin.
- Kiraladığınız aracı teslim alacağınız ve teslim edeceğiniz yerin adresini kontrol edin. Aracı, teslim aldığınız yerden farklı bir lokasyonda teslim etme alternatifini değerlendirebilirsiniz.
- Bazı firmalar kiralayacağınız aracı adresinize teslim edebiliyor. Bu hizmeti veren firmalardan yararlanabilirsiniz.
- Araç kiralamak için ehliyetinizi aldığınız tarihin üzerinden en az 2 yıl geçmesi gerektiğini unutmayın.
- Kiralayacağınız araç için gerekli şartları sağladığınızdan emin olun.
- Araç kiralarken kullanım koşullarını dikkatli bir şekilde okuyun.
- Aracınızı teslim alırken sigorta ve sözleşmeyi dikkatli inceleyin ve aracı teslim almadan önce aracın dışını ve içini kontrol edin.
Kaza Durumunda Ne Yapmalıyım?
Kiralık araç ile kaza yapıldığında ilk önce sakin kalmalı ve yaralanma durumu kontrol edilmelidir. Eğer insan sağlığının tehlike altında olmadığı bir kaza ile karşılaşırsanız, kaza şekline göre bazı şeyler yapılabilir.
- Yaşanan kazaya başka bir araç karıştıysa, diğer araç sürücüsünün ehliyet ve ruhsat fotokopisini, araca ait trafik poliçesinin fotokopisini almak gerekir. Ayrıca kaza tespit tutanağı tutulmalıdır. Bu esnada araçta hasar gören alanların fotoğrafı çekilmelidir.
- Kiralık araç ile kaza yapıldığı zaman arabanın konumunu değiştirmeden trafik polisini aramak gerekir. Daha sonra kaza zaptını tutturmalısınız ve alkol raporu almalısınız. Eğer jandarma-polis karakoluna yakın bir bölgede kaza yaptıysanız, karakola giderek görgü tespit tutanağını tutturmak gerekir. Ya da kolluk kuvveti çağırmanız.
Aracı belirttiğim süreden önce bırakırsam para iadesi alabilir miyim?
Kiralık aracı belirttiğiniz süreden önce bırakmanız durumunda para iadesi almanız mümkün değildir.
Ofiste ödeme yapabilir miyim?
Eğer rezervasyonunuzu (0412) 220 00 02 numaralı çağrı merkezimiz ya da ofislerimiz aracılığı ile gerçekleştirirseniz ofiste ödeme yapabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda ofiste ödeme seçeneği sunulmamaktadır.Yoğun dönemlerde ofiste ödemeli rezervasyon alınamayabilir. Erken rezervasyon yaptırmanız durumunda rezervasyonunuz daha avantajlı olacaktır.
Araç kiralarken kredi kartıma konulan provizyon (blokaj, depozito) ne zaman iade edilir?
Provizyon (depozito), kiralamanın sona ermesinin akabinde; varsa ücretli karayolları ve köprü geçişleri, eksik yakıt, günlük km sınırı aşımı ve hasar bedelleri hesaplanarak kalan tutar iade edilir. Bu tutarlar yok ise provizyon ücretinin tamamı iadesi için misafirlerimizin kredi kartının bağlı olduğu bankaya iletilir. Provizyon iadesi, bankalar arası işlemlere bağlı olarak ve resmi tatiller göz önünde bulundurulmak şartıyla 1 ile 5 iş günü içerisinde misafirlerimizin kredi kartına yansıtılmaktadır.
Rezervasyon iptal ve iade koşullarımız
Rezervasyon İptal ve İade Koşullarımız
- Kiralama başlangıç tarih ve saatinden 24 saat öncesine kadar bildirilen iptallerde ücretsiz iade yapılır.
- Kiralama başlangıç tarih ve saatine 24 saat-1 saat arasında iletilen iptal bildirimlerinde 1 günlük kira bedeli tahsil edilerek geri kalan ücret iade edilir.
- Kiralama başlangıcına 1 saatten az zaman kaldı ise 2 günlük kira bedeli tahsil edilerek kalan ücret iade edilir.
- Haber verilmeksizin aracın alınmaması durumunda iade yapılmaz.
Bana teslim edilen araç ile benim kiraladığım araç farklı marka ise ne yapabilirim?
Rezervasyonlarınızı marka ve modellere göre değil, araç gruplarına yapmaktayız. theleoncarrental.com sitemiz üzerinden rezervasyon yapan müşterilerimize filo imkanlarımız dahilinde araç gösterimi yapmakla beraber marka garantisi verememekteyiz. Misafirlerimizin belirtmiş olduğu alış gününde, istedikleri araç grubunda müsait araç temin edemediğimiz misafirlerimize bir üst grupta müsait olan araç, yaş ve ehliyet yaşı limitlerinizin araç grubu şartlarına uygun olması halinde, fiyat farkı talep edilmeksizin verilmektedir.
Aracımı belirttiğim iade tarihinden/saatinden daha geç iade edebilir miyim?
Aracın teslimatında gecikme yaşayacak misafirlerimizin, aracı kiralarken iade ofisi olarak belirttiği ofisi bilgilendirmesini rica ederiz. Gecikmenin süresine bağlı olarak, misafirlerimize gecikme bedeli yansıtabilir. Gecikme süresinin 1 saati aştığı durumlarda bir günlük kira bedeli yansıtılır. Gecikme halinde uygulanacak işlemlerin detayı için kiralama sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.
Kiraladığım araç arızalandığında yerine araç verilecek mi?
Aracımızın arızalanması durumunda misafirlerimizin ( 0412 ) 220 00 02 numaralı hattımızdan yetkili kişilere ulaşarak bilgi vermesi ve yardım temin edilmesi gerekmektedir. Arızalanan aracın yerine yeni araç temin edilecektir.
Araçlarınızda kış lastiği var mı?
Araçlarımızda standart olarak kış lastiği bulunmamaktadır. Misafirlerimizin talep ettiği tarih aralığı ve araç grubunda kış lastiği bulunan araçlarımızın müsait olması durumunda kış lastikli araç tahsis edilebilir. Kış lastiği temini ücretli bir hizmetimizdir.
Mini Hasar Sigortası nedir? Neden Mini Hasar Sigortası yaptırmalıyım?
1. Küçük ölçekli kazalar: Park halindeyken çarpma, sürtme, çizilme, tampon veya ayna kırılması gibi hasarlar
• Cam kırılması: Ön, arka veya yan camlarda meydana gelen kırılmalar
• Far, stop ve ayna hasarları: Kırılma veya çatlama durumları
• Mini onarım hizmetleri: Göçük düzeltme, boya rötuşu, plastik tamiri gibi küçük çaplı bakım işlemleri
2. Mini Hasar sigortalarımızı, Rezervasyon sayfasında araç seçimi yaptıktan sonra çıkan ""Ekstra Hizmetler"" bölümünden seçerek rezervasyonunuza ekleyebilirsiniz. Rezervasyonunu gerçekleştirmiş misafirlerimizin Mini Hasar sigortalarından faydalanmak için (0412 ) 220 00 02 numaralı çağrı merkezimize ya da ofislerimize başvurmaları gerekir. Unutmayın, Mini Hasar Sigortası lastik, cam ve farlarda oluşan hasarları kapsamamaktadır.
Günlük kilometre limitini aştığım durumlarda, nasıl bir uygulamanız var?
Günlük kilometre limitini aşan misafirlerimize, günlük kiralama bedeline ek kilometre aşım bedeli yansıtılabilir. Araçların kat ettiği mesafe miktarı; imalatçı firmalar tarafından araçlara yerleştirilen kilometre saatinin okunması ile belirlenir. Araca konulan kilometre saatinin bozulması halinde, yapılan yolculuğun haritadaki mesafesi üzerinden kilometre ücreti belirlenir.
Aynı araç grubu için farklı zamanlarda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Fiyat politikanız nedir?
Fiyatlarımız; pazarın yapısı, hizmet kalitesi, talep ve yoğunluk gibi kriterler göz önünde bulundurularak belirlenmektedir. Unutmayın, erken rezervasyon yaptırmanız durumunda rezervasyonunuz daha avantajlı olacaktır.
Kiraladığım araçla yurt dışına seyahat edebilir miyim?
Kiraladığınız araç ile yurt dışına çıkmak mümkün değildir.
